Condicions Generals de Compra i Enviament

📦 Condicions Generals de Compra i Enviament

Benvingut/da a Hora del Pati (https://horadelpati.cat). Les presents Condicions Generals de Compra regulen l’adquisició dels productes oferts a la nostra botiga online. En realitzar una comanda a través d’aquest lloc web, el comprador accepta de forma expressa i sense reserves aquestes condicions.

1. Model de Producció Sota Demanda de Proximitat

A Hora del Pati treballem sota un model de producció responsable d’impressió sota demanda (Print on Demand) en col·laboració amb el nostre soci tecnològic i logístic Gelato. Això vol dir que no acumulem estocs massius: cada samarreta, dessuadora, tassa o bossa es fabrica i s’estampa individualment i expressament per a tu en centres de producció locals a Espanya tan bon punt es confirma la teva comanda.

2. Àmbit Geogràfic d’Enviament

Realitzem enviaments a domicili (i a centres educatius) a:

  • Catalunya i resta de la Península Ibèrica (Espanya peninsular).
  • Illes Balears.
  • Principat d’Andorra. (Nota per a enviaments a Andorra: En tractar-se d’un territori amb règim duaner propi fora de la Unió Europea, qualsevol eventual taxa o despesa de despatx duaner local a destinació anirà a càrrec del comprador segons la normativa andorrana vigent).

3. Despeses d’Enviament i Promoció d’Enviament Gratuït

Els costos d’enviament es calculen automàticament a la cistella abans de finalitzar el pagament segons l’import total de la compra:

  • Comandes inferiors a 50,00 €: Tarifa plana d’enviament estàndard amb seguiment de 4,50 € (IVA inclòs).
  • Comandes iguals o superiors a 50,00 €: Enviament 100% GRATUÏT (0,00 €). Ideal per agrupar comandes amb companys de cicle, departament o claustre.

4. Terminis de Producció i Lliurament

El temps total de recepció d’una comanda és la suma del temps d’estampació al taller més el temps de trànsit del transportista:

  • Temps de producció, estampació i control de qualitat: Entre 1 i 3 dies laborables (de dilluns a divendres, excloent festius).
  • Temps d’enviament (Península): Entre 2 i 4 dies laborables addicionals mitjançant empresa de missatgeria (Correos Express, DHL, SEUR o GLS segons la zona).
  • Temps d’enviament (Illes Balears i Andorra): Entre 3 i 6 dies laborables addicionals un cop produïda la peça.
  • Termini total estimat habitual: La gran majoria de les comandes es lliuren en un termini total d’entre 3 i 6 dies laborables a la Península (i de 5 a 8 dies laborables a les Illes Balears i Andorra).

Tan bon punt el teu paquet surti del centre d’impressió, rebràs un correu electrònic automàtic amb l’enllaç de seguiment (tracking) perquè puguis consultar l’estat del lliurament en temps real.

5. Exactitud de l’Adreça, Telèfon de Contacte i Paquets no Recollits

  • Verificació de dades: És responsabilitat del client revisar atentament el nom complet, carrer, número, pis/porta, codi postal, localitat i especialment el telèfon mòbil de contacte (imprescindible perquè el repartidor pugui avisar en cas d’absència).
  • Entrada immediata a impremta: Com que les comandes s’envien de forma automatitzada al taller de producció, si detectes un error en la talla o en l’adreça d’enviament tot just després de comprar, ens has d’escriure immediatament a info@horadelpati.cat. Un cop iniciada l’estampació de la peça ja no és possible modificar ni cancel·lar la comanda.
  • Paquets retornats al remitent (Returned to Sender): D’acord amb les condicions logístiques de Gelato i de les agències de transport, si un paquet no es pot lliurar i és retornat al centre logístic perquè l’adreça indicada pel client era incorrecta/incompleta, o per no haver estat recollit al punt de lliurament després dels avisos del transportista, la comanda no donarà dret a reemborsament i el cost de reexpedició per a un nou enviament (4,50 €) anirà a càrrec del comprador.

6. Preus, Impostos i Mètodes de Pagament Segur

Tots els preus mostrats a horadelpati.cat s’expressen en Euros (€) i inclouen l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA) legalment aplicable. Si necessites factura detallada de la teva compra, pots sol·licitar-la enviant el teu número de comanda a info@horadelpati.cat.

Els pagaments es processen de manera 100% segura amb xifratge SSL/TLS i compliment de la normativa europea d’autenticació reforçada (PSD2) mitjançant targeta de crèdit o dèbit (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay o Google Pay. Hora del Pati no té accés ni emmagatzema mai les dades de la teva targeta bancària.

Desplaça cap amunt