Política de Privadesa i Protecció de Dades

🔒 Política de Privadesa i Protecció de Dades (RGPD)

En compliment del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell (RGPD) i de la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), t’informem de manera clara i transparent sobre com tractem i protegim les teves dades personals a Hora del Pati (horadelpati.cat).

1. Responsable del Tractament de les Dades

  • Identitat del Responsable: [Nom i Cognoms del Titular] – Hora del Pati
  • NIF / DNI: [00000000X]
  • Domicili: [Adreça postal, Codi Postal, Localitat – Barcelona (Catalunya, Espanya)]
  • Correu electrònic de contacte per a privadesa: info@horadelpati.cat

2. Quines Dades Recollim, amb quina Finalitat i quina és la Base Jurídica?

  1. Gestió de comandes a la Botiga Online:
    • Dades recollides: Nom i cognoms, adreça postal completa d’enviament i facturació, correu electrònic i número de telèfon mòbil.
    • Finalitat: Produir i estampar els productes sol·licitats, gestionar el lliurament a domicili mitjançant missatgeria, enviar avisos d’estat de la comanda i complir amb les obligacions comptables i fiscals.
    • Base jurídica: Execució d’un contracte de compravenda (art. 6.1.b del RGPD) i compliment d’obligacions legals aplicables al responsable (art. 6.1.c del RGPD).
  2. Formulari de Contacte («Bústia del Claustre») i consultes per correu:
    • Dades recollides: Nom, adreça de correu electrònic i el missatge o proposta enviada voluntàriament per l’usuari.
    • Finalitat: Atendre i respondre els teus dubtes, suggeriments de disseny, recomanacions de material o consultes sobre comandes.
    • Base jurídica: Consentiment exprés de l’interessat en enviar el formulari (art. 6.1.a del RGPD).

3. Destinataris de les Dades (Encarregats del Tractament)

Hora del Pati no ven, lloga ni cedeix mai les teves dades personals a tercers amb finalitats publicitàries. Les teves dades només es comuniquen als proveïdors estrictament necessaris per prestar el servei sota contractes d’encàrrec de tractament conformes al RGPD:

  • Producció sota demanda i Logística d’Enviament (Gelato ASA i operadors de transport com Correos Express, DHL, SEUR o GLS): Reben únicament el nom, adreça d’entrega i telèfon mòbil del destinatari per poder estampar i lliurar físicament el paquet.
  • Passarel·la de pagament segur (Stripe / WooCommerce Payments): Gestiona el cobrament encriptat amb targeta bancària complint la normativa de seguretat PCI-DSS.
  • Allotjament web i infraestructura tècnica (Hostinger International Ltd.): Allotjament segur de la web i del servei de correu electrònic dins de l’Espai Econòmic Europeu.

4. Termini de Conservació de les Dades

  • Les dades relatives a compres i comandes es conservaran mentre es gestioni el lliurament i la garantia del producte i, posteriorment, bloquejades durant els terminis exigits per la legislació fiscal i mercantil vigent (mínim de 4 a 6 anys).
  • Les dades enviades a través del formulari de contacte es conservaran únicament durant el temps necessari per donar resposta a la teva sol·licitud i un màxim de 12 mesos des de l’última comunicació.

5. Com Exercir els teus Drets de Protecció de Dades

Com a titular de les teves dades, tens dret a obtenir confirmació sobre si a Hora del Pati estem tractant les teves dades personals i a exercir en qualsevol moment els teus drets d’accés, rectificació, supressió (dret a l’oblit), limitació del tractament, portabilitat i oposició.

Pots exercir aquests drets de manera gratuïta enviant un correu electrònic a info@horadelpati.cat indicant en l’assumpte «Protecció de Dades – RGPD».

Així mateix, si consideres que el tractament de les teves dades no s’ajusta a la normativa vigent, tens dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control competent: l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) a través de la seva seu electrònica (www.aepd.es).

Desplaça cap amunt